자유게시판
| [새턴] 카발 유저 유료 결제에대한 운영자 답변 |
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최초 질문후 4~5일 있다가 제 피시상 문제일것 같다며 다이렉트엑스 실행해서 피시정보를 드레그해서 보내다라는 답변이 오더군요
그래서 그렇게했습니다 그런데 1주일이 지나도 답변대기중이더군요 포기하고 카발에 신경도 안쓰고 있던중 시간이 지나 심심해서 웹이곳 저곳다니다 문득 답변 생각이나서 접속해 봤는데 어이없게도 상담글 올린지 한참후에 그것도 유료결제 기간이 다 끝나버린 이후에야 답변이 떡하니 오라와 있더군요. ◀ 문의하신 글 ▶ 나이가 몇인데 18세이하 이용 못한다는 메세지가 나오면서 접속이 끊기는지 짜증 지대로 납니다. 플레티넘30일 결제후 접속을 못하고 있거든요 접속 시도하면 계속 접속종요되고 서버오류가 뜨고 간신히 접속되면 18세이하 이용불가메세지나오고 접속 종료되는데 인내심에 한계를 느낍니다. 돈은 결제를했고 시간은 가는데 참 어이가 없거든요 빠른시간내에 해결해주세요 ◀[1]운영자 답변 글 ▶ 안녕하세요 카발 온라인 GM 모온입니다. 답변이 늦어진점 진심으로 사과드리겠습니다. 좀더 빠른 답변을 드릴 수 있도록 최대한 노력하겠습니다. 보내주신 파일은 잘 보았습니다. 고객님께서 사용하시는 PC에 악성프로그램이 일부 설치 되어있는것으로 보입니다. 우선 바이러스 백신을 이용하여 전체검색 및 치료를 하신 후 악성 스파이웨어 제거프로그램으로 검색 및 치료를 부탁드리겠습니다. 무료스파이웨어 제거프로그램인 네이버 툴바 무료치료, 울타리등을 사용하시거나 유료스파이웨어 제거프로그램으로는 추천해드리는 no-ad를 사용하여 검색 및 치료를 부탁드리겠습니다. 꼭 제거프로그램의 모든 기능을 사용하여 검색 및 치료를 부탁드리겠습니다. 이후에도 정상적으로 실행이 되지 않으신다면 윈도우즈를 재설치 해보시기 바라겠습니다. 윈도우 재설치시 메인보드 패치와 윈도우즈 업데이트는 꼭 하셔야 합니다. 카발온라인과 함께 즐거운 여가생활 되세요. 감사합니다. ------------------------------------------------------------------------------- 너무 어이없는거 아닌가요? 질문 드린지 2달만에 답변이라 괭장히 빠른 답변이군요 플레티넘 유효기간 다지나가고 나서 답변 주면 뭐합니까? 그 동안 전혀 사용을 못했는데 즈날이후 답변 없어서 게임 접속 전혀 안했거든요 그래서 물론 게임 접은 계기가 되었죠 카발 올라인측의 무성의한 태도에 아주 많이 맘상했고 또한 돈에 관한 문제에 대해서도 그토록 무책임할수 있다는것에 대해 새삼 놀랬습니다. 어제 온 답변글 게시판에 올리면 유저들이 어떤 반응을 할까요 참 궁금해지네요. 단한번 게임 해보지도 못하고 유료 결제 날아가고 다 잊고 있었는데 어제 답변으로 기분 또 상해버렷습니다. 저 염장 지르려고 답변 없다가 어제 답변주신건가요? 니 컴이 잘못이니 그냥 넘어가라 그리고 답변 안하면 나중에 골치 앞을것 같으니 답변 보내논다 뭐 이런건가보죠? 유료결제 부분에 있어서 이토록 무성의한 게임사는 처음 봅니다. 답변자. 2007.10.06 01:56:20 안녕하세요 카발 온라인 GM 블루입니다. 우선 고객님께 불편함을 드렸던 부분 대단히 죄송합니다. 이후 문의를 접수해주시면 최대한 빠른 시간안에 고객님의 문의를 처리해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 카발 온라인과 함께 즐거운 하루 되시기 바랍니다. 감사합니다.
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