일반
[레오] 캐쉬펫 환불에대한 상담내역 (0)
당신네들 약관 잘 봤으니까
인벤 차지하지 않게 삭제나 해주쇼
지금 인벤에 똑같은 펫이 두마리나 있는데
또 두마리 다 삭제하고 약관 지랄하지말고
한마리만 삭제하십쇼
내 눈탱이가 병신이라서 공지를 못봤는모양인데 어느 회사 어느 게임이던간에 캐쉬로 결제하는 게임상 아이템은 1:1 상담하면 도로 캐쉬로 전환되는게 일반적으로 알고있는데
내가 잘못안건가?
이거 상점에 판매도 안되고 원하던 사람한테 선물하려던 원래 목적도 이루지 못했으니
비록 현금 4900원 푼돈이지만 기분까지 더러워지면서 날렸다고 생각하니 거참 황당하네..
더 웃긴건 그럼 저번에 아스트랄보드 개인상점 판매처럼 게임상 공지로 공시하던가
기간 표시 안되는걸 이용한 버그로써 돈을 벌어드리는 유저들을 잡기 위해서 그렇게 하루에 10번이 넘게 공지로 날라오는 아스트랄보드 개인상점 판매중지 메세지..
그럼 11월 8일 공지를 못본 사람들이 결제한 캐쉬 아이템[펫종류]에 대해서 당신네들이 게임상 메시지를 안보낸 이유는 무엇인지?
뭐 어차피 유저들이 캐쉬로 결제하는 펫아이템의 부분은 당신네들이 수시로 나불거리는 약관에 명시되있지 않으니까...
그냥 대충 넘긴건가??
이 글을 읽는게 단순 알바에 불과하다면 당신이 근무하는 회사에 대해서 좀 고찰해보시고 한 유저의 항의지만 또 로봇처럼 Ctrl +C 눌러서 복사해서 답변하지말고
머리가 있으면 위 문제점에 대해서 생각을 해보고 위에 전달해보십시요..
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◀ 문의하신 글 ▶
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(1) 서버 : 레오
(2) 채널 : 2써버
(3) 날짜 : 11월10일 금요일
(4) 내용(상세하게 작성) : 펫 캐쉬로 샀는데 왜 교환이 안됩니까 선물하려고 샀는데
당장 환불해주십시요 얼마전까지 교환이 되다가 왜 안됩니까
공지라도 띄우셔야 하는거 아닙니가
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◀[1]운영자 답변 글 ▶
안녕하세요. GM 다희입니다.
문의 주신 캐쉬 아이템 및 환불에 대해서 안내해 드리도록 하겠습니다.
우선 카발 온라인 홈페이지의 아이템샵 이용약관을 참고하여
주시기 바랍니다. 아이템샵 이용약관을 확인하시면 캐쉬 아이템 중 환불이
가능한 부분은 프리미엄 이용권에 대해서만 환불이 가능합니다.
현재 환불 요청하신 캐쉬 아이템 펫의 경우에는 이에 포함되지 않으며
또한 타 상품으로 교환및 환불이 불가능한 아이템 입니다.
펫 아이템이 게임 내에서 거래되지 않는 사항은 지난주 수요일인 11월 8일
홈페이지 - 업데이트 공지사항을 통해 공지가 되었음을 알려드립니다.
고객님께서 원하시는 도움드리지 못하여 죄송합니다.
카발 온라인과 함께 즐거운 여가생활 되세요.
감사합니다.
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