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[넵튠] ★★이런 무책임한 답변이 4일이나 걸립니까?★★(5)
문제내용(자세히): 3섭에서 아이템 거래를 하기위해 창고에서 500만원과 업그레이드코어10개와 올스텟+2목걸이를 찾아서 올스텟+2목걸이는 40만원에 팔고 5,405,504원이 있었어요..
5수호 파시는 분이 없어서 다시 1섭으로 가서 아이템 교환을 하려구 가방을 열어보니 540만원 없어지고 업석10개 없어지고 5,504원만 있네요;;;
아이템의 종류: 돈540만원 , 업석10개
아이템을 얻게 된 경로: 500만원과 업석10개는 사냥해서 모아논걸 창고에서 찾은거구
40만원은 올스텟+2목걸이를 팔아서 교환한겁니다..
아이템을 사용하기 바로 전에 어떤 행동을 했었는지: 3섭에서 올스텟+2목걸이 팔고나서 1섭으로 이동한거 밖에 없네요..
아이템 오류 시 상황 설명: 아이템 교환 후 돈이랑 아이템 다 확인했구요...
단지 1섭으로 이동했을 뿐인데 540만원과 업석10개만 사라진 상태네요;;;
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본케릭은 위저드 66렙 섹시한자기야 입니다..
(오늘 70찍어서 5수호 차고 파티사냥 가야하는데 ㅠ.ㅠ)
다른 게임에서도 테스터도 많이 해봤는데 이런 경우는 간혹 있더라구요..
복구는 해주시지만 이런 일이 반복이 됀다면 더 이상 하기는 힘들더라구요..
빠른 조치 부탁드리구요..
안정화 된 카발을 위해 많은 수고 부탁드립니다..
답변자. 2005.12.01 10:19:49
안녕하세요~ 카발 온라인 GM 람이입니다'-'//
모아둔 아이템과 Alz가 사라졌다니.. 저희도 정말 안타까운 마음이랍니다..
하지만 해당 부분과 관련하여, 아이템을 복구 해드릴 수 없는 점 알려드려요..
현재 카발 온라인은 오픈 베타 서비스로,
게임 내의 오류 사항 및 밸런스 수정을 위주로 진행 하고 있답니다.
따라서 홈페이지 > 고객센터 > 운영정책에 미리 설명 드렸듯이..
아이템에 대한 복구는 지원해 드리지 않고 있어요..
저희측의 오류 일 경우 최대한 빠른 시일 내로 원인을 파악 하여
다시는 이러한 일이 발생하지 않도록 수정 후 업데이트 하겠습니다..
앞으로 좀 더 나은 카발 온라인이 되기위해 열심히 노력하겠습니다.
그러기 위해서 유저님의 많은 질책과 건의 부탁드려요^^;
쌀쌀한 날씨에 감기 조심하시고 카발과 함께 즐거운 여가생활 되시길 바래요..
감사합니다..^^
이런 답변이 왔네요..
이런 답변 기다리려고 4일이나 기달려야 하는 유저 입장은 전혀 생각지도 않으시네요..
그리고 요즘 오픈베타게임이라도 복구는 거의 다 해줍니다..
타 게임들은 요즘 운영정책이 그렇다고 해도 오픈베타중이라도
조사 후 복구해주는 곳도 있고 않해주는 경우도 있죠..
그런데 영자님 말씀은 조사해 보지도 않고 이런 답변글 달랑 주시나요?
조사하느라 시간이 걸리나하고 기다렸는데 ...
조사는 해보지도 않고 이런 무책임한 답변주시는데 4일씩이나 걸립니까?
차후 지존급 아이템이나 돈이 사라져도 똑같은 답변만 하실껀데...
그럼 그 사람들은 그냥 게임 접으라는 말밖에 않돼는데...
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