나참 장난칩니까?
첨부터 그렇게 말씀하시지 그랬습니까?


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◀ 문의하신 글 ▶
아직 확인 안되셨습니까?
빨리 보상해주셨으면 합니다
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◀ 문의하신 글 ▶

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◀ 문의하신 글 ▶
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(1) 계정명 : pyein5dan
(2) 캐릭터명 : 최강모범폐인
(3) 서버명 : 새턴
(4) 해당 퀘스트 명 : 망자지하
(5) 문제내용(최대한 자세히 기술) : 아래 내용 참고요
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계정: pyein5dan

케릭터명: 최강모범폐인

베틀 스타일(직업): 포스아처

문제내용(자세히):
바이크를 타고 망자에 갔습니다.
망자에 들어서자마자 바로 바이크를 해제하고
피를 늘려주는 바이탈... 스킬을 썼습니다.
그뒤에 케릭이 움직이지 않더군요
피는 먹어지나 스킬이 전혀 시전되지 않고 움직이지도 않았습니다.
흡사 전쟁섭에서 전쟁을하다 갑자기
움직이지 않고 피만 먹어질떄..
그때와 똑같았습니다.
몇일전에도 망자 버그 신고했었는데..
또 이러니 갑갑하네요.
망자 보상해주세요

퀘스트의 이름: 망자의탑 지하

퀘스트 진행 레벨: 120

퀘스트 오류 시 상황 설명:
망자에 진입하고 맵을 읽는 시간동안 (컴터가 하드를 읽을떄 약간 버벅대는 시간)
에 바로 바이크헤제하고 버프시전을 시켰죠.
그뒤엔 움직이지도 않고
멈췄습니다.
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안녕하세요! 카발온라인 GM 레미입니다.

보내주신 내용대로 테스트를 진행해 보았으나

재현이 다소 어려운 사항이에요.

해당 내용은 앞으로 계속해서 확인하여 문제가 발견되면

수정해 드리도록 할게요.

다만 보내주신 내용의 오류로 인해 피해를 보신

망자의 에펄릿의 경우 보상을 위해서는 문제가 발생한

일시를 작성하여 "1:1 문의"쪽으로 문의 부탁드려요.

이상 GM 레미였어요.

그럼~ 카발과 함께 즐거운 여가생활 되세요.

감사합니다.

◀[1]운영자 답변 글 ▶
안녕하세요. 카발온라인 GM 한울 입니다.

문의 주신 7월 7일의 로그 조사를 진행중에 있으나

문제가 발생을 하셧던 시간을 적어 주지 않아

상당히 시간이 오래 걸리고 있습니다. ㅠㅠ

대략적인 시간이라도 다시 한번 부탁을 드리겠습니다.

하루에 엄청난 양의 로그가 기록이 되기 때문에

보다 자세한 정보를 부탁 드리겠습니다.

그럼 카발과 함께 즐거운 여가생활 되세요.

감사합니다.
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스크린샷의 파일의 생성일입니다.
2006년 7월 6일 목요일, 오후 12:35:20

이 글 때문에 3번이나 벌써 손이 가는군요
망자 버그신고가 아닌 1:1문의 아이템신고해야 하는 이유가 뭐예요?
분명 이것은 버그인데..
단지 망자 버그는 다 알고 있는데 아이템보상을 위한것입니까?
아니면 순수한 아이템 보상을 위한 것입니까?

◀[1]운영자 답변 글 ▶
안녕하세요 GM 다희 입니다.

아이템 보상에 관해 문의를 주셨는데요.

현재 고객센터를 통해 문의를 주실 경우 1:1문의와 GM헬프미,

버그신고로 나뉘어져 있습니다.
버그신고로 주시는 문의의 경우 오류를 확인하는 담당자가
별개로 존재하기 때문에 아이템 보상 관련에 대해서는 처리가
되지 않으며 오로지 버그 내용에 대해서만 조사 및 테스트를

진행하고 있습니다.

따라서 오류 내용 외에 오류로 인해 손실하신 아이템에 대해서는
1:1문의로 문의를 주실 것을 요청하고 있음을 알려드립니다.
오류 발생으로 불편을 겪으신 고객님께 번거로움을 드리게 되어
죄송한 마음을 전해 드리며.. 말씀 주셨던 오류 사항은 버그 신고로
문의를 주셨을 당시 이미 접수가 되었으며 현재 확인 작업 중에 있으니
참고해 주시기 바랍니다.
그럼 카발과 함께 즐거운 여가생활 보내세요. ^^
감사합니다.

◀[1]운영자 답변 글 ▶
안녕 하세요. 카발 온라인 GM달해 입니다.
역시 같은 문의로 이전의 문의에 답변드린 사항을
확인해 보시기 바랍니다.
앞으로 복구신청을 하실때는 1:1문의로 양식에 맞게
작성해 주시면 보다 빠른 처리가 가능 하므로 고객님의
수고를 덜 수 있습니다. 이점 참고해 주시기 바랍니다.
다시 한번 복구 양식을 안내해 드리겠습니다.

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(1) 캐릭터명 :
(2) 서버명 :
(3) 채널:
(4) 문제발생 날짜 및 시간(대략적으