자유게시판
| [새턴] 카발 환불정책의 비합리성 |
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전주에 서버접속이 원활하지 못하고 운영에 문제가 있어 환불을 신청하게 됬는데요.
오늘 보니 위 사항 관련 보상정책이 나와있더라구요. 프리미엄 사용자는 1일 추가라고 되있던뎅... 프리미엄 서비스 환불시 보상 1일도 인정해서 환불해주시는거죵?? 9/2 일 오후11시 환불 신청했고 신청일 남은일수가 12일 이었습니다. 보상 1일 추가하면 총 13일치 환불 받나용? 답변자. 2006.09.04 23:22:31 안녕하세요 GM XX 입니다. 안타깝지만 보상일의 경우 프리미엄 서비스가 지속된다는 전제하에 드리는 보상이며 일종의 보너스입니다. 따라서 추가로 지급되는 서비스일 수는 환불금액에 포함되지 않습니다. 이점 유의하여 주시길 바랄께요. 이상 GM XX 이었습니다. 감사합니다. __________________________________________________________ 이거 합리적인가요? 보상1일이 단순 보너스라는거... 분명 카발측 실수로 인해 하루동안 겜을 못했고 그날 유료사용자였던 저는 보상을 받아야 하는것 아닌가용? 보너스 개념이 아니라 말 그대로 프리미엄 유저의 권리를 보전해줘야 하는 개념이어야 하는데... 단돈 550 더 받는냐 마느냐 문제라서 더이상 클레임걸 생각은 없지만... 이런 논리로 극단적 예를 들자면 서버가 터져서 30일간 서버 닫고 나중에 보상으로 30일 연장한다는 보상정책을 내놓았을때 환불신청한 유저는 한푼도 못받는겁니까? ※ GM의 인권보호를 위해 이름을 삭제하는건 센스.
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