안녕하세요 카발 온라인 운영팀에서 알려드립니다.
2월 14일 12시까지 카발 고객 분들께서 1:1문의, GM헬프미 및 계정블럭자로 문의하신
문의들에 대해서 카발온라인의 운영팀에서는 빠른 시간 내에 답변해 드리기 위해 밤낮
을 가리지 않고 처리 하려고 노력하고 있으나 완료하지 못하였습니다.
이로 인해 카발온라인 고객 분들의 문의에 대해 능동적으로 처리되지 못하고 고객님들
의 문의가 답변을 받는 시간까지 너무 오래 걸리는 등의 문제가 발생하였습니다.
이에 부득이하게 현재까지 문의 주신 내용에 대해 일괄적으로 양해의 답변을 보내드리
오니 카발온라인 고객 분들의 너그러운 이해를 부탁 드리며, 아직 해결이 되지 않은 부
분 대해서는 홈페이지의 고객센터를 통해 재 문의해 주시면 빠르게 처리하여드릴 것을
약속 합니다.
카발온라인을 즐기시는데 있어서 카발 고객 분들의 불편이 없도록 최선을 다할 것이며,
따끔한 질책의 말씀도 항상 귀담아 듣는 카발온라인이 되도록 하겠습니다.
다시 한번 고객센터의 일괄 답변 처리에 대한 양해와 사죄의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
