자유게시판
| 모빌쪽엔 결제확인되는데 카발엔 미결제..ㅡㅡ |
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결제 시간 3시 53분...결제 사이트 모빌쪽에 분명히 결제내역 확인했고
휴대폰에 성공적으로 결제되었다는 메세지까지 받았으나, 카발쪽엔 미결제로 나온지 두시간 반이 지나고 있습니다. 1:1 문의는 그 즉시 상담을 보내었지만 아직까지 [대기중]으로만 나오고 연락도 없고... 그사이 서버 과부하라고 결제처리가 안된다고 결제 못하는 경우를 위해 결제시간은 연장하는 빠른 처리를 보여주더군요 ㅡㅡ 이미 결제한 사람은 돈 받았으니 볼일 다 봤다 이건가... 홈페이지에 전화연락처는 아예없고, 이스트 소프트사 홈페이지에서 찾아 건 전화에서는 카발에 관련한 것은 카발 홈페이지내의 1:1 문의를 이용하라는 녹음된 음성메세지로 끝이고.. 어떻게 이런 아이들 사탕주고 받는 식의 관리를 할수가 있는가 싶습니다. 아래 붙인 글은 여전히 대기중인 1:1 문의에 한번 더 처리를 요구하기 위해 쓴글입니다만, 그나마 여기 카발의 1:1 문의는 한건이상 할수없다는군요 ㅡㅡ 이스트 소프트 상당히 큰 회사로 알고있으나, 이런 기본적인 준비와 밑작업도 없이 어떻게 상용화를 하고 타인의 돈을 받으려 하는지 참 상상이 안되는군요.. 하도 답답하여 여기 게시판에 글 올려봤습니다.... =============================================================================== 이미 정식 서비스는 시작했는데, 예약 가입이라고 돈은 미리 받고, 그쪽 서버 과부하라는 이유로 하지도 못하고 있습니다. 벌써 두시간이 넘었습니다. 아마추어나 사모임도 아닌 곳에서 이런식의 일처리를 하셔도 되는겁니까? 그쪽 서버 과부하로 결제 미처리되어 하지 못한 시간에 대해 보상 대책도 해주시기 바랍니다. 시작도 하기 전부터 이런식의 운영이라니.. 이스트 소프트사의 홈페이지에서 굳이 회사 연락처를 찾아 내어 전화까지 했는데.. 카발에 관한것은 오로지 여기 카발홈페이지의 1:1 문의로만 가능하더군요. 돈거래를 하면서 문의,상담에 관한 연락처 하나 없다는것도 정말 어이없고... 서버 과부하로 인한 오류로 결제불가한 것에 대한 결제가능 시간을 연장하는 처리는 정말 조속하다못해 광속이면서, 부족한 서버관리 및 여러 이유로 인한 과부하로 결제하고도 미처리되어 정식 서비스 시작하고 몇시간을 돈만 미리 내고 그냥 시간만 보내는 유저의 처리신청에 대해서는 너무 터무니 없는 태도아닙니까?... 연락도 없고..상담은 몇시간째 대기중이고.... 이대로 시간만 보내고 지나간 시간에 대해서 설마 그냥 넘기시는지 보겠습니다. 하다못해 연락이라도 주시는게 상거래 기본아닙니까 ㅡㅡ ================================================================================
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